Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Wie zijn wij

Autosleutel Almelo is een onderdeel van Westendorp Groep VOF, gevestigd aan de Oldenzaalsestraat 553, 7558 PW Hengelo (KvK 91885124). Onze werkplaats en winkel zijn te vinden aan de Wesseler-Nering 32, 7544 JC Enschede. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy stelt u via autosleutel@westendorpgroep.nl of telefonisch via 053 - 478 42 45.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website te laten werken:

• Aanvraagformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken, gegevens over uw sleutel en eventuele opmerkingen.
• Telefoon, e-mail en WhatsApp: de gegevens die u deelt als u ons belt, mailt of een bericht stuurt.
• In de werkplaats: om te voorkomen dat wij een sleutel maken voor een auto die niet van u is, controleren wij bij het maken van een sleutel uw kentekenbewijs en identiteitsbewijs. Wij kijken alleen naar deze documenten: wij maken er geen kopie of foto van en slaan de gegevens daaruit niet op.
• Websitebezoek: technische gegevens zoals uw IP-adres en browsertype, die nodig zijn om de website te tonen. Meetgegevens voor advertenties alleen als u daar toestemming voor geeft (zie cookies).

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Uw aanvraag beantwoorden en u een prijs en afspraak geven (uitvoering van een overeenkomst of uw verzoek).
• De opdracht uitvoeren en factureren (overeenkomst en wettelijke plicht).
• Controleren dat u eigenaar of gebruiker van de auto bent (ons gerechtvaardigd belang: misbruik voorkomen).
• Meten welke advertenties bezoekers opleveren, alleen met uw toestemming.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hierboven.

Cookies en metingen

Deze website plaatst geen advertentie- of meetcookies zonder uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming via de cookiemelding. Geeft u toestemming, dan gebruiken wij Google Ads om te meten of iemand na een advertentie contact opneemt (bijvoorbeeld een klik op het telefoonnummer, WhatsApp of het versturen van het formulier). Uw keuze onthouden wij in uw eigen browser. U kunt uw keuze wijzigen door de websitegegevens in uw browser te wissen; de cookiemelding verschijnt dan opnieuw.

Met wie wij gegevens delen

Wij schakelen een aantal dienstverleners in. Zij verwerken gegevens alleen voor ons en voor het genoemde doel:

• Vercel — hosting van deze website.
• Web3Forms — verzendt uw formulieraanvraag per e-mail naar ons.
• Google — lettertypen van deze website (Google Fonts), en met uw toestemming Google Ads-metingen.
• WhatsApp (Meta) — alleen als u ons zelf via WhatsApp benadert.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: niet langer dan nodig, uiterlijk 12 maanden.
• Gegevens van opdrachten en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Meetgegevens: volgens de bewaartermijnen van Google Ads.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, hebben toegang tot uw gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking laten beperken en uw gegevens opvragen om aan een ander te geven. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar autosleutel@westendorpgroep.nl; wij reageren binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.